In der Vergangenheit verwendete der Bay Countries Diesel Service für die Diagnose der in die Werkstatt kommenden Nutzfahrzeuge und Anhänger handelsübliche Laptops. Die Herausforderung bestand darin, dass diese nicht für die raue Werkstattumgebung ausgelegt waren und nach sechs Monaten bis höchstens einem Jahr ein Fall für den Wertstoffhof waren. Das Technikteam von Bay Counties Diesel Service suchte nach einer Alternative, die für die raue und schmutzige Umgebungen geeignet war, Stürze von Nutzfahrzeugen übersteht und tagtäglich zuverlässig arbeitet. Ohne eine mobile Computerlösung, die Probleme diagnostizieren kann, können heute keine Nutzfahrzeuge mehr repariert werden.
Das Team von Bay Counties Diesel Service kaufte seinen ersten Rugged-Laptop von Durabook im Jahr 2013 und erkannte sofort die Vorteile einer Rugged-Lösung gegenüber einem konventionellen Consumer-/Commercial-Laptop. Zunächst kaufte Bay Counties Diesel Service das Durabook S15C, dann das SA14 und hat kürzlich auf das Durabook S14I umgestellt. Die Servicetechniker schätzen auch die sonnenlichttauglichen Bildschirme der Durabook-Laptops, die es ihnen erleichtern, Diagnosen durchzuführen und die Ergebnisse zu sehen, wenn sie im Fahrzeug sitzen.
Ein weiteres großes Problem war die Tatsache, dass die OEM-Software, die von den Lkw-Herstellern verwendet wird, einen Doppelklick auf die Diagnoseinformationen erfordert. Das ist etwas, was Tablets heute nicht mehr können.
Die Rugged Laptops von Durabook können alle Diagnosesoftware der OEM-Hersteller zuverlässig und schnell für die Servicetechniker ausführen. Zudem sorgt die Rechenleistung der neuesten Chipsätze von Intel sorgt dafür, dass diese Diagnoseprogramme optimal laufen.
Für Bay Counties Diesel Service ist ein mobiles Computersystem, das schnell und zuverlässig die OEM-Diagnoseprogramme ausführen kann, der Schlüssel zum Erfolg als Reparaturwerkstatt. Wenn ein Computer ausfällt, bedeutet das, dass die Techniker nicht an einem LKW arbeiten können, was sich negativ auf den Gewinn des Unternehmens auswirkt. Die Rugged Laptops von Durabook haben mit ihrer Zuverlässigkeit und Robustheit in der rauen Werkstattumgebung die Erwartungen des Unternehmens seit über fünf Jahren übertroffen.
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